零售销售管理RFID应用方案

RFID在零售销售管理中的应用（吉列剃须刀）

[客户背景]
总部设于波士顿的吉列(Gillette)公司成立于1901年，目前有雇员3万人，主要生产剃须产品、电池和口腔清洁卫生产品。吉列在美国市场占有率高达90%，全球市场的份额达到70%以上。据估计，如今在北美每3个男性中就有1个使用吉列速锋Ⅲ剃须刀。
2005年在《商业周刊》评出的世界品牌100强中位列第15位，品牌价值175.3亿美元。

[挑战]
虽然吉列公司和各零售公司都建有网络机制，可以实时了解自己产品的销售和库存情况。但吉列做了现场调查后发现，在更多时候，新品销售、促销结果的不好，是由于零售店没有将新品上架、没有及时补货等造成的，而这些情况，不是现有网络机制能解决的。

[如何解决]
吉列在其销售的刀片包装上贴上了EPC标准的RFID标签，并在其销售点安装了具有RFID读写器的专用货架。

当这些贴有RFID标签的刀片包装放上专用货架时，货架RFID读写器会不间断的读取这些标签，并通过网络传送到吉列数据中心。

因此，吉列不仅可以掌握，其产品是否已送到零售商手中。并且，可以知道这些产品是否及时放到货架上销售。现在，货架上的产品已销售多少，剩余多少，吉列都可以实时了解。如果发现货架RFID读写器没有读取到产品标签，吉利就会马上联系零售商，以确认发生的问题。

[实施结果]
吉列剃须刀的上架速度比平常超出90%；
以往新产品的发售的过程通常需要14天，现在只需要3天就可以上架（由吉列分销中心发出时间开始）；
吉列预测在接下来的10年，它在RFID上的投资将有25%的回报，这是通过增加的销售额和生产成本的节省实现。

[客户评价]
吉列公司认为，在其产品剃须刀中的放入RFID标签，证明了RFID技术是追踪零售商活动的一个有力工具。

[案例的功能特点]
通过在货架中嵌入RFID读写器和天线，使之成为一个智能货架。
在产品上贴上RFID标签，这样物品就具有了“说话”的能力。
通过这样的组合，给企业带来了看得见的效益。

[先进性]
第一次，生产企业可以随时随地的掌握其产品的位置和销售情况，可以减少脱销、人为失误、上架不及时等原因造成的脱销损失。这些，都是利用RFID的自动识别技术实现的。
在可以预见的未来，大多数的生产企业都可以利用RFID技术，帮助他们实现高度自动化的生产、库存、物流和零售管理。

[适合推广的行业目标]
具有一定利润水平的生产企业，在贵重、重要物品的零售柜台和货架。